Skip to content

Hej! Vad behöver du
hjälp med idag?

Support för attestanter
och medarbetare

Här har vi samlat hjälpartiklar och filmer för dig som tidrapporterar, registrerar resor och utlägg, samt självklart också för dig som attesterar underlagen.
FAQ

Vanliga frågor

Här är våra vanligaste frågor just nu.

Så här gör du semesterberäkning i Kontek Lön för en anställd som slutar i april.

Innan man kan göra en slutlön på en anställd som slutar i april måste man göra semesterberäkningen för semesteråret som har varit.

För att kunna göra semesterberäkningen måste man först fastställa löneutbetalningen för april, eftersom man normalt har släpande avvikelserapportering.

Det är viktigt att all frånvaro som avser mars är registrerad och fastställd eftersom den kan påverka resultatet av semesterberäkningen.

Vi rekommenderar dig att fastställa lönen för april, göra semesterberäkningen och sedan skapa extralön där du gör slutlön på den anställda.

Eftersom aprillönen är fastställd före semesterberäkningen syns inte semesterdagarna förrän på lönespecikationen i maj. Du kan skriva ut ett semesterbesked till de anställda under menyfliken Semester – Semesterbesked.

Det gäller även för löpande semesterår, där syns inte semesterdagarna förrän på lönespecikationen i februari.

Här kan du börja att kontrollera så att den anställde inte har ett t.o.m datum på sin anställningsperiod.

Semester beräknas endast från den senaste öppna anställningsperiodens Fr.o.m datum. En öppen anställningsperiod är en period som inte har något angivet T.o.m datum. Genom att då ange ett datum inom intjänandeåret på flik Semester (i fältet Räkna semester för anställningsperioder fr.o.m), kan även anställningsperioder som innehåller T.o.m datum inkluderas. Det här är viktigt att tänka på vid provanställning eller vid andra anställningar där T.o.m datum lagras i förväg.

För att en anställd ska komma med på semesterskuldslistan krävs det även att det finns ett semesteravtal kopplat på den anställde. Det kontrollerar du i Personalregistret flik Semester.

Du registrerar löneart 700 Sem.tillägg utbet före semester när du ska betala ut samtliga tillägg före huvudsemester i Kontek Lön.

Samma löneart gäller om du har inställning för delutbetalning men då registrerar du antalet semestertillägg manuellt på lönearten.

Ta ut Bokföring semesterskuld efter du har gjort semesterberäkningen i Kontek Lön. Om du försöker ta ut Bokföring semesterskuld innan du har gjort semesterberäkningen kommer du att få en varning som säger "Datum för intjänandeårets slut har passerat.

För att kunna ta ut bokföringen till Semesterskuldsförändringen för angiven period måste du utföra semesterberäkning (uppdatering) för semesteravtal först."

3c90d7c1ab9fec2c04c2e41e9b63230950a642e8

Fjärrsupport

Vi använder TeamViewer för säker och krypterad fjärrstyrning. När programmet är igång visas ett ID och ett lösenord. Uppge dessa uppgifter till oss så kan vi ansluta och hjälpa dig.

Om du inte redan har TeamViewer installerat, klicka här: 

Behöver du mer hjälp?

Hör av dig till Cinna, eller en av hennes kollegor så hjälper vi dig. Du kan också logga in på mina sidor dygnet runt för att lägga ett ärende till vår support och sedan följa det via mina ärenden. 

Du är också alltid välkommen att ringa oss på tel:
0372-89000

Telefonsupport Lönsystem:
Måndag: 09.00-15.00
Tisdag-fredag 08.00-15.00

Telefonsupport HRM-system:
Måndag 09.00-12.00
Tisdag-fredag 08.00-12.00

Lunchstängt mellan 12.00-13.00

Lägg ett ärende via Mina Sidor
Vi hanterar ärenden 08.00-16.30 alla helgfria vardagar. förutom fredagar då vi stänger 16.00. Det är ett smidigt alternativ om du vill bifoga material och du kan enkelt följa status.